Sigortalı nakliye, hem sizi hem de müşterilerinizi kayıp veya tatsız durumlardan koruyabilir. Ancak bu ücretli bir hizmettir ve bir e-ticaret işletmesi olarak işletme maliyetleri zaten yüksektir.
Sigortalı nakliyeye mi ihtiyacınız var? Müşterilere gönderi yapmak için mi yoksa yalnızca tedarikçilerinizden gelen gönderiler için mi kullanmalısınız?
Uzun vadede bu masrafa değer mi?
Bu yazıda, sigortalı nakliye ile ilgili en sık sorulan tüm soruları ele alacağız.
Sigortalı nakliye nedir?
Gönderi sigortası , bir taşıyıcıyla taşınırken kaybolan, çalınan veya hasar gören gönderileri kapsayan bir poliçe türüdür . Gönderici, tek bir paket, bir paket grubu, büyük bir yük veya bir navlun gönderisi için teminat satın alabilir.
Sigortalı nakliye genellikle değerli eşyalar için satın alınır. Bir işletme sigorta satın alabilir ve maliyeti ürünün fiyatına ekleyebilir. Müşteriler ise mücevher gibi değerli bir paketi hediye olarak göndermek zorunda kaldıklarında veya bir taşıma sırasında eşya gönderdiklerinde sigorta satın alabiliyorlar.
Sigortalı nakliye ücreti ne kadar?
Maliyet, gönderinin değerine ve hacmine bağlı olarak değişir. Tek bir paket için sigortalı gönderi satın alan müşteriler, her ay bir defada çok sayıda paket veya büyük miktarlarda gönderi yapan bir e-ticaret şirketinden daha fazla harcama yapacaktır. Bunun nedeni, birçok sigorta şirketinin daha büyük hacimler için indirim sunmasıdır.
Alokasko Sigorta şirketi, e-ticaret şirketlerine ve tedarikçilerine hizmet vermekte ve toptan satış fiyatlarında büyük indirimler sunmaktadır .
Müşteriler doğrudan taşıyıcıdan satın alırken, işletmeler genellikle toplu indirimler ve toplu fiyatlar için ayrı bir satıcıdan sigorta satın alır.
Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi 100 USD’lik bir ürünü 2,05 USD’ye sigortalıyor . Dünyadaki her Kuryenin, tekli gönderilerde kendi teklifleri vardır. UPS , 100 ABD Dolarına (veya yerel para birimindeki karşılığına) kadar ücretsiz teminat sunar . DHL , hangisi daha yüksekse, 10 Euro veya beyan edilen değerin %1’i karşılığında nakliye sigortası sunar .
Tüm Kuryeler için, ürünün değeri ne kadar yüksekse, sigorta maliyeti de o kadar yüksek olur.
Küçük bir e-ticaret satıcısıysanız ve siparişleri nadiren gönderiyorsanız, bir nakliye şirketinden nakliye sigortası satın almayı tercih edebilirsiniz. Ancak öte yandan, sık sık mal gönderiyorsanız, hatta kargo yoluyla mal gönderiyorsanız, bir sözleşme yapmak için doğrudan bir sigorta şirketi ile iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz.
Sigortalı nakliye nasıl çalışır?
Nakliye sigortası paketi göndermeden önce satın alınmalıdır ve hasar veya kayıptan sonra satın alınamaz. Sigortalı bir gönderiyi doğrudan bir bir sigorta şirketinden yada Alokasko’dan satın alabilirsiniz .
Kargo veya navlun nakliyesi için sigortaya ihtiyacınız varsa, bir sigorta sağlayıcıyla iletişime geçin. Bunun yerine, kuryenizden müşterilerinize yapılan gönderiler için sigorta isteyin. Sık sık değerli siparişler gönderiyorsanız, toplu indirim talep etmek için bir fiyat teklifi almak üzere bir sigorta şirketiyle iletişime geçmek isteyebilirsiniz.
Paketiniz nakliye sırasında kaybolur veya hasar görürse, kaybolan malların tam değeri için talepte bulunabilirsiniz. Tabii ki, tüm mallar sigortalanamaz (bozulabilir ürünler gibi), bu nedenle, kayıp veya hasar durumunda paranızı geri alabilmeniz için önceden doğru sigortayı satın aldığınızdan emin olun.
Sigortalı nakliyeye ne zaman ihtiyacınız var?
Nakliye sigortası yaptırmalı mısınız? Tüm gönderiler için ihtiyacınız olmayabilir.
Sigorta satın alıp almayacağınıza karar vermenize yardımcı olacak bazı faktörler şunlardır:
Ürün maliyeti
Sigorta satın alıp almama konusunda en büyük belirleyici faktör, ürünlerinizin maliyetidir. Diyelim ki hem takı hem de mücevher satıyorsunuz. Öğenin kaybı büyük bir mali kayıp olacağından, yalnızca mücevher gönderilerini sigortalayabilirsiniz.
Ya da 150 adet takı siparişinden sadece birinin kargoda kaybolduğunu varsayalım. Her bir paketi sigortalamaktansa bir zararı göze almak daha iyidir.
Uluslararası Nakliyat
Uluslararası gönderilerde, daha uzak mesafelere ve çeşitli taşıma araçlarına sahip oldukları için kayıp veya hasara uğrama olasılığı daha yüksektir. Düzenli olarak uluslararası gönderi yapıyorsanız, fiyat teklifi istemek için lütfen aşağıda listelenen gönderi sigortası sağlayıcılarından biriyle iletişime geçin. Aylık gönderi sayısına ve ürünlerin değerine göre indirimli fiyatlara hak kazanabilirsiniz.
Müşteri beklentileri
Bir sipariş kaybedilirse, müşteri ücretsiz bir değiştirme bekleyecektir. Büyük şirketler bunu sunuyor ve bu nedenle müşteriler artık bunu daha küçük şirketlerden de bekliyor.
Ürünlerin değerine bağlı olarak, nakliye sigortası, her şeyi kendiniz ödemek zorunda kalmaktan daha düşük bir maliyetle ürünler için geri ödeme veya değiştirme teklifinde bulunmanıza izin verebilir.
Sigortalı nakliye neleri kapsar?
Her sigorta şirketinin sigortalı gönderilerle ilgili kendi yönergeleri vardır, bu nedenle seçim yapmadan önce nelerin kapsandığını kontrol edin.
Neleri kapsadığına dair bir örnek :
” TEMİNAT, paketi ve içindekileri, Sigortalının tesislerinden veya tesislerinden ve ABD’de listelenmiş Kuryelerin (malları ve fonları dahil) ve Kanada’nın nezaretinde veya kontrolündeyken, herhangi bir dış nedenden kaynaklanan hasar veya kayba karşı GARANTİLİDİR. aşağıda hariç tutulduğu gibi. Kaybolan, tahrip olan veya zarar gören her türlü malın fatura değerinden Aboneler sorumludur; fatura olmaması durumunda, sigortacılar mülkün gerçek nakit değerinden sorumludur. “
Yaygın olarak ortaya çıkarılan öğelerden bazıları kürkler, orijinal sanat eserleri, biletler ve çabuk bozulan ürünlerdir.
Bir sağlayıcı ararken, yalnızca kapsanan hasar türlerini değil, aynı zamanda kapsam dışı olanları da kontrol etmeyi unutmayın .
Nasıl şikâyette bulunurum?
Sevkiyat sırasında kaybolan veya hasar gören mallar için bir talepte bulunmanız mı gerekiyor? İşte nasıl.
- Sigorta şirketinize giriş yapın – Bugün çoğu sigortacının bir çevrimiçi portalı vardır. Kaydolurken bir oturum açma profili oluşturmuş olmalısınız. Bu bilgilere sahip değilseniz, desteğe başvurun.
- Gerekli bilgilerle şikayette bulunun – Oturum açın ve şirketin çevrimiçi portalında bir şikayette bulunun. Lütfen ürünün takip numarası, taşıyıcı (bir sigorta şirketi ile talepte bulunuyorsanız), ürünün değeri ve sevk tarihi dahil olmak üzere istenen bilgileri sağlayın.
- İlerlemeyi takip etmek için şikayet numaranızı kullanın – Şikayet numaranıza muhtemelen platformda erişilebilecek olsa da, bunu başka bir yere de not etmek isteyebilirsiniz. Zamanında geri ödeme almamanız durumunda, lütfen destek veya sigorta acenteleriyle iletişime geçerken bu numarayı belirtin.
